to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen Betterme Aboneliği Nedeniyle Haksız 1.750 TL Tahsilatı Ve İptal Talebi
Betterme uygulamasında yalnızca deneme sürümünü başlattım, herhangi bir ücretli üyelik satın almadım. Buna rağmen App Store üzerinden mart ayından temmuz ayına kadar her ay düzenli olarak yaklaşık 350 TL olmak üzere toplam 1.750 TL tahsil edildiğini yeni fark ettim. Üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen Apple hesabımda aktif bir abonelik görünmüyor, bu nedenle kendi tarafımdan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak betterme’ye üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirterek e‑posta gönderdim, bana bazı adımlar gönderdiler ancak Apple’da abonelik gözükmediği için bu adımlar da bir işe yaramadı. Şu anda hem görünmeyen bir üyelikten dolayı her ay para çekiliyor olması hem de bunu kendi hesabımdan sonlandıramıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Betterme ve Apple’ın birlikte hareket ederek, Apple kimliğim üzerinden gerçekleştirilen bu haksız tahsilatların ayrıntılı olarak incelenmesini, mart–temmuz arasındaki toplam 1.750 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve görünmeyen bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Zehra G.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen bizlere doğrudan ulaşınız ve yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Takımı
Bu sayfaya nasıl yazacağımı bilmiyorum
