Görünmeyen Betterme Aboneliği Nedeniyle Haksız 1.750 TL Tahsilatı Ve İptal Talebi

Betterme uygulamasında yalnızca deneme sürümünü başlattım, herhangi bir ücretli üyelik satın almadım. Buna rağmen App Store üzerinden mart ayından temmuz ayına kadar her ay düzenli olarak yaklaşık 350 TL olmak üzere toplam 1.750 TL tahsil edildiğini yeni fark ettim. Üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen Apple hesabımda aktif bir abonelik görünmüyor, bu nedenle kendi tarafımdan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Konu ile ilgili olarak betterme’ye üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirterek e‑posta gönderdim, bana bazı adımlar gönderdiler ancak Apple’da abonelik gözükmediği için bu adımlar da bir işe yaramadı. Şu anda hem görünmeyen bir üyelikten dolayı her ay para çekiliyor olması hem de bunu kendi hesabımdan sonlandıramıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Betterme ve Apple’ın birlikte hareket ederek, Apple kimliğim üzerinden gerçekleştirilen bu haksız tahsilatların ayrıntılı olarak incelenmesini, mart–temmuz arasındaki toplam 1.750 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve görünmeyen bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.