to read complaints and reviews, or file yours.Betterme'de İzinsiz Çekimler Ve Giriş Sorunu
BetterMe uygulamasından bir aylık üyelik satın almama rağmen, kartımdan iznim ve bilgim dışında farklı tarihlerde birden fazla kez para çekilmiştir. Kredi kartı ekstreme göre 24 Kasım 2025 tarihinde 350 TL ve yine 24 Kasım 2025 tarihinde 420 TL, 22 Aralık 2025 tarihinde 420 TL ve 22 Aralık 2025 tarihinde 350 TL olmak üzere toplamda birden fazla işlem yapılmıştır. Ben sadece bir aylık üyelik için ödeme yapmıştım; buna rağmen bu şekilde tekrar tekrar para çekilmesi kesinlikle onayladığım bir durum değildir.
Ayrıca şu anda uygulamaya da giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “giriş yapılamıyor” hatası alıyorum; şifremi doğru girmeme rağmen hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinden abonelik iptali yapma imkanım da yok. Uygulamanın herhangi bir müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum; telefonla arayabileceğim bir destek hattı bulunmuyor ya da ben ulaşamıyorum.
BetterMe’den, kartımdan izinsiz çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabıma neden giriş yapamadığım ve bu ödemelerin neye dayanarak çekildiği konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Yasemin A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
