Xiaomi 13 Pro Garanti Tamir Sürecinde Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Betpa Bilişim aracılığıyla aldığım Xiaomi 13 Pro telefonumun işletim sistemi çöktüğü için cihazı 20.01.2026 tarihinde İstanbul’daki adrese garanti kapsamında kargoyla gönderdim. Gönderime ait sadece kargo paketi numaram bulunuyor, bunun dışında herhangi bir servis veya takip numarası verilmedi.

Cihazımı göndereli 8 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onarım durumu ya da inceleme süreciyle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. İnternette paylaşılan bilgiler üzerinden aramama rağmen ulaşıp konuşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Telefonumun halen yaklaşık 1 yıl devam eden garanti süresi bulunuyor. Cihazımın garanti kapsamında incelenip mümkünse tamir edilmesini, eğer tamir edilemiyorsa da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.