Gürler Bilişim Sattığı Telefonun Arkasında Durmadı

Bir arkadaştan 2. El faturalı garantili Redmi Note 13 Pro telefon aldım aradan 8 ya da 9 ay gibi bir süre geçti BTK yasal uyarı adı altından telefonun IMEI'sinin klonlandığını 30 gün içerisinde kapanacağı ile ilgili mesaj aldım.
Haliyle elimde fatura olduğu için telefonu satan gürler bilişim'i aradım durum anlattım telefonu kutusunu getir yetkili servise gönderirim 20 25 günde gelir dedi.

Telefonu kapattık 2 saat sonra tekrar aradım kendisine telefonu kendim götürsen 20 25 gün beklemektense daha hızlı işleme alınır düşüncesiyle olur dedi siz götürün.

Evofone yetkilisi servis ile email yazışmaları sonucu telefonun IMEI ile seri numarasının eşleşmediği için işlem yapamayacakları söylediler
bende bizzat gürler bilişime gittim tekrar derdimi anlattım telefonun IMEI ile seri numarasının eşleşmediğini bu yüzden yetkili servisin işlem yapmadığı söyledim yardımcı olmasını istedim. Adam artist artist konuşmalar, ben bir şey yapmam, telefonu kimden aldıysan ona git gibi konuşmalar. Adama diyorum ki telefon sizden alınmış garanti faturalı diyorum. Sonuçta adam sattığı telefonun arkasında durmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ben parayı yoldan toplamıyorum ve parayı çöpe atacak biri değilim gidebildiğim yere kadar gideceğim Tüketici Mahkemesi, siber suçlar neresi olursa olsun bu işin peşindeyim Şikayetvar sadece başlangıç.