to read complaints and reviews, or file yours.Beta Tea Siparişimin Kayıt Olmaması Ve İletişimsizlik
Beta Tea internet sitesi üzerinden 29.08.2026 tarihinde “Champion demlik poşet çay” siparişi verdim. Toplam yaklaşık 864 TL tutarındaki bu siparişin kargo durumunu kontrol etmek için iki gün sonra “siparişlerim” menüsüne girdiğimde, herhangi bir siparişim görünmediğini fark ettim.
Siparişime ait kayıt bulunmamasının nedenini öğrenmek ve durumun netleşmesi için müşteri ilişkilerine hem WhatsApp hattı hem de e‑posta üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, sorularıma cevap verilmiyor. Kendi adım ve e‑posta hesabımla açtığım üyelik üzerinden de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, mail adresime de siparişin iptal edildiğine ya da benzeri bir işleme dair bir bilgi gelmedi.
Siparişimin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, siparişimin sisteme işlenip gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Sayın Kadri Bey, 29.08.2026 tarihinde Beta Tea internet sitemiz üzerinden “Champion demlik poşet çay” siparişinizi vermiş ve yaklaşık 864 TL tutarında bir ödeme yapmış olduğunuzu not ettik. Siparişinizin “Siparişlerim” menüsünde görünmemesi ve iletişim kanallarımızdan geri dönüş alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Şu anda sipariş kayıtlarınızı detaylı bir şekilde kontrol ediyoruz. Kontrol sürecimiz tamamlandığında sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Bu süreçte size telefon ve WhatsApp üzerinden doğrudan bilgi vereceğiz, böylece sorularınıza anında yanıt alabilirsiniz. Yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlik için tekrar kusura bakmayınız, sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu şirket, online satış, ve müşteri ilişkileri konusunda henüz emekleme döneminde izlenimi veriyor. Siparişim geldi fakat öncesinde yazdığım mesajlara cevap veren olmadı.