to read complaints and reviews, or file yours.Beta Tea Kızıl Dem 100 Demlik Poşet Çayda Boş Ve Az Çay Sorunu
Beta Tea Kızıl Dem 100 demlik poşet çay ürününüzü Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki Lider Toptan Market’ten satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda paket içinden toplam 5 adet sorunlu demlik poşet çıktığını fark ettim; bunlardan üçü tamamen boş, diğer ikisinde ise olması gerekene göre çok az miktarda çay bulunuyordu.
Zaten oldukça pahalı bir ürün için böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Uzun süredir özellikle bergamot aromalı Beta Tea ve son dönemde de Kızıl Dem ürününüzü tercih ediyorum; buna rağmen bu paket maalesef sorunlu çıktı ve markaya olan güvenimi zedeledi.
09.03.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun nedeniyle ürün kaynaklı zararımın karşılanmasını ve bu tip bir hatanın nasıl yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ürüne güvenerek düzenli kullanan bir müşteri olarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sinem Hanım, Beta Tea Kızıl Dem 100 demlik poşet çay ürünümüzle ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Paketten çıkan beş poşetten üçünün tamamen boş, iki tanesinin ise çay miktarı açısından yetersiz olduğunu belirtmişsiniz; bu durumun beklentilerinizi karşılamadığı ve sizi mağdur ettiği anlaşılıyor. Özellikle pahalı bir ürün için böyle bir sorunla karşılaşmanızın şaşırtıcı ve hayal kırıklığı olduğunu biliyoruz. Bu konuyu titizlikle ele alıyor olacağız bu doğrultuda bizimle WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, elde ettiğimiz bulgular ve alacağımız önlemler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Bu sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, ürünlerimize olan güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Beta Tea firması sorunumu çözmüştür. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim.
