to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Beta Spor mağazasından 01.03.2026 tarihinde Joma marka 45 numara ayakkabı satın aldık. Eve geldiğimizde kutuyu açtığımızda, kutunun içinden 44 numara ayakkabı çıktığını fark ettik ve ürünün tarafımıza yanlış numara olarak teslim edildiğini gördük.
Ertesi gün mağazaya giderek durumu bildirdik. İlk görüşmemizde, sadece aynı gün içerisinde iade yapılabileceği söylenerek iade süreci zorlaştırıldı. Israrlarımız sonucunda iade kabul edildi ancak bu kez de ürün bedelinin kredi kartına iade edilemeyeceği, 30 iş günü içerisinde IBAN’a gönderileceği tarafımıza iletildi.
Ürünü kredi kartı ile satın almamıza rağmen, karta iade talebimiz herhangi bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Hem yanlış numaralı ürün teslim edilmesi hem de iade sürecinin gereksiz şekilde zorlaştırılması nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Yasal mevzuata göre kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesinin karta yapılması gerektiğini biliyorum. Sürecin uzatılması ve farklı bir ödeme yöntemi dayatılması kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ürün bedelinin, satın alımda kullanılan kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Kocaeli/İzmit 41 Burda AVM 27/03/2023 saat 15.50'de Beta spor'dan aldığım beyaz renkli Puma marka ayakkabıyı o an çok hoşuma gittiği ve acelem olduğu için üstün körü deneyerek 43 numaraya karar kılıp aldım. Ayakkabıyı 3 gün hiç deneme şansım olmadı. Denediğimde 42 numaranın iyi olacağını düşündüm. E...
04.01.2026 tarihinde saat 17:10 sularında İnegöl Eto Ayakkabı şubesinden 4.200 TL tutarında kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Eskişehir’e döndüğümde kutuyu açıp kontrol ettiğimde, ayakkabılardan birinin 37, diğerinin ise 38 numara olduğunu fark ettim. Yani tek çift diye satılan ürün asl...
19.10.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM'deki Efem Ticaret Bosch mağazasından WQG244C1TR model bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi mail order sistemiyle, toplam 34.400 TL taksitli fiyat üzerinden gerçekleştirdim. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünü Media Markt'ta taksitli olarak 28.000 TL'ye gördü...
Kendileri IBAN yolu ile (ancak başka biri adına çıkıyor ödeme) ödeme alıp ürünü kargoya veriyorlar. Ancak bana gelen üründe ayakkabının numarası dahi yok ürün üzerinde ve büyük oldu. Ayak numarası 36 olan arkadaşlarıma denettiğim zaman yine aynı şekilde ona da büyük. Kendileri asla durumu kabul etmi...
19.12.2025 tarihinde Artmoda.co üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. 24.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında, ayakkabının iç numaralarının karalanmış olduğunu fark ettim. Daha dikkatli baktığımda gönderilen ayakkabının 42 numara olduğunu gördüm, oysa benim siparişim 43 numaraydı. Firma ile ...
Yorumlar