Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve 3 Hafta Cevapsız Bekleyiş

19.12.2025 tarihinde Artmoda.co üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. 24.12.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında, ayakkabının iç numaralarının karalanmış olduğunu fark ettim. Daha dikkatli baktığımda gönderilen ayakkabının 42 numara olduğunu gördüm, oysa benim siparişim 43 numaraydı.

Firma ile iletişime geçtiğimde yanlış gönderim olduğunu kabul edip ayakkabıyı kendilerine geri göndermemi, ardından doğru ürünü tekrar kargolayacaklarını söylediler. Ben de belirtilen şekilde ürünü firmaya geri yolladım. Ancak yaklaşık 3 haftadır ne doğru numara ayakkabı gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 136483770’dir. Firma, ayakkabıyı göndereceğini söylemesine rağmen ne ürünümü gönderiyor ne de aramalarımı açıyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve 43 numara doğru ayakkabının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.