Lenovo Thinkbook Ve Betaplus Şikayet

Thinkbook 16p G4 IRH - Type 21J8 model laptopum için; Teknosa aracılığı ile aldığım bilgisayarın LCD panelinde hata olması sonucu Lenovo yetkili teknik desteği, Seri Ltd. (Seri Ltd. %100 IBM şirketidir.) firmasına gönderdim ve hata belirlenip kurumsal ürün değişim formu oluşturuldu. Betaplus firmasına kurumsal ürün değişim formu ile birlikte gönderdiğimde, 'Bizim çalıştığımız teknik servis bu değil' diye cevap vermemeleri bir yana, ayrıca firmaya telefon ile ulaşılamamaktadır. Ekstra gönderdiğimiz maillere de cevap vermeyen firma ile iletişim kuramadığımız için 02.05.2024 tarihinde aldığım laptop ile ilgili sonucun ne olduğunu bilmiyoruz. Lenovo ve Teknosa'nın Betaplus firmasını uyarmasını, ekstra yetkili satıcı unvanlarının ellerinden alınmasını ve bilgisayarımla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum. Betaplus firması ile ilgili attığımız maillere ve telefonlarına cevap vermemektedir.