Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33324269

Arızalı Ekran Kartı İçin Garanti Ve Destek Sorunu

Arızalı Ekran Kartı İçin Garanti Ve Destek Sorunu
profile
Uğur
Beta Plus Teknoloji
10 Ağustos 2025 16:39
4.840

28/06/2025 tarihinde idefix üzerinden, İstanbul Betaplus mağazasından Galaxy GeForce RTX 5060 model ekran kartı satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay geçmeden ekran kartı kendi kendine arızalandı ve ekrana kesinlikle görüntü gelmemeye başladı. Ürünün garanti belgesi kutu içeriğinde yoktu.

Sorunun çözümü için idefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçip garantiye göndermek istediğimi belirttim. Ancak destek ekibi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve '14 günü geçtiyse gönderemezsiniz' diyerek taleplerimi reddediyor. Markaya yönlendiriliyorum, marka ise idefix üzerinden iade işlemi başlatmamı söylüyor. Yaklaşık bir haftadır bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilip mağdur ediliyorum ve ne yapacağımı şaşırdım.

Garanti kapsamında ürünü iade etmek veya değişim talebinde bulunmak için idefix ile iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem idefix hem de mağaza, kargo ve garanti süreciyle ilgili olarak birbirlerine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı.

Sipariş numaram: IDE686034735685c. Ürünü kredi kartı ile 6 taksit şeklinde ödedim ve teslimat İstanbul DES şubesinden evime yapıldı.

Aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 1 ay bile olmadan arızalanan bir ürüne güvenmem mümkün değil; bu mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Anakart Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!

profile
Hakkı
Beta Plus Teknoloji
07 Eylül 2025 11:54
3.979

29.08.2025 tarihinde İdefix.com üzerinden Betaplus mağazasından 5.639 TL'ye MSI mpg B550 Gaming Plus model ana kart satın aldım. Ürün 01.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. Kargolama sürecinde herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak kutuyu açtığımda ana kartın üzerinde termal macun ve yağlı...

Sıfır Diye Aldığım Anakart Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!
Sıfır Diye Aldığım Anakart Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!
Sıfır Diye Aldığım Anakart Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!
Sıfır Diye Aldığım Anakart Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı, İade Kabul Edilmiyor!
sifir-diye-aldigim-anakart-kullanilmis-ve-arizali-cikti-iade-kabul-edilmiyor-7.jpg
sifir-diye-aldigim-anakart-kullanilmis-ve-arizali-cikti-iade-kabul-edilmiyor-5.jpg
sifir-diye-aldigim-anakart-kullanilmis-ve-arizali-cikti-iade-kabul-edilmiyor-4.jpg
sifir-diye-aldigim-anakart-kullanilmis-ve-arizali-cikti-iade-kabul-edilmiyor-3.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Monitör Arızalı Çıktı, Değişim Ve İade Süreci Mağdur Etti

profile
Ömer
Gamers Arena
22 Ağustos 2025 21:10
2.625

22 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden Gamers Arena satıcısından Viewsonic XG2431 model monitör satın aldım. Ürün ilk geldiğinde daha önceden açılmış bir üründü; ekranda koruma jelatinleri yoktu ve parmak izleri vardı. Değişim talebinde bulundum, ancak stok bittiği gerekçesiyle değişim yapılmadı....

sifir-diye-aldigim-monitor-arizali-cikti-degisim-ve-iade-sureci-magdur-etti-6.jpg
sifir-diye-aldigim-monitor-arizali-cikti-degisim-ve-iade-sureci-magdur-etti-5.jpg
sifir-diye-aldigim-monitor-arizali-cikti-degisim-ve-iade-sureci-magdur-etti-4.jpg
sifir-diye-aldigim-monitor-arizali-cikti-degisim-ve-iade-sureci-magdur-etti-3.jpg
sifir-diye-aldigim-monitor-arizali-cikti-degisim-ve-iade-sureci-magdur-etti-2.jpg
sifir-diye-aldigim-monitor-arizali-cikti-degisim-ve-iade-sureci-magdur-etti-1.jpg

Ürünü Aldıktan Kısa Süre Sonra Fiyat Düştü Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Süleyman
Gaming.gen.tr
18 Temmuz 2025 11:13
3.358

Gaming gen trden 29.06.2025 tarihinde rx 9070xt ekran kartını 39.000 TL fiyattan satın aldım. Kargonun bana ulaşması 4 gün sürdü. Kargo elime ulaştıktan 5 gün sonra da ürünün fiyatının 33000 TL'ye çekildiğini fark ettim ve hemen kendileriyle iletişime geçtim. Durumu açıkladım. Firma çalışanı mağduri...

1 Destek

Gaming.gen.tr Garanti Sürecinde İletişimsizlik Ve Muadil Ürün Sorunu

profile
Eren
Gaming.gen.tr
13 Haziran 2025 16:57
3.971

24 Ekim 2024'de www.gaming.gen.tr adresinden aldığım 549224 sipariş numaralı toplama bilgisayarın içerisindeki galax geforce RTX 4070 d6 1-click oc 2x 12gb gddr6 192 bit dlss 3 ekran kartı (47nol7mdabdx) – 2 yıl birebir değişim garantili ve Star wars outlaws hediyeli – ürün bozulduğu için garantiye ...

3 Destek

Video Şikayetler

Beta Plus Teknoloji Hüsranı! videonun kapak resmi

Beta Plus Teknoloji Hüsranı!

profile
Ömer
Beta Plus Teknoloji Kullanılmış Ürün Satıyor! videonun kapak resmi

Beta Plus Teknoloji Kullanılmış Ürün Satıyor!

profile
Mustafa
Beta Plus Teknoloji Telefonlara Bakmıyor! videonun kapak resmi

Beta Plus Teknoloji Telefonlara Bakmıyor!

profile
Diyar
Benzer Şikayet Yaz