to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ekim ayında Beta Deri’nin online mağazasından 11928 sipariş numarasıyla 4.491 TL ödeyerek aldığım ayakkabının ön kısımlarında kısa süre içinde açılma oldu. Bunun üzerine firmayı aradığımda, kargo kodu ile ürünü gönderebileceğimi ve inceleme sürecinin en geç iki hafta içinde sonuçlanacağını söylediler. 1 Nisan’da ayakkabıyı kargoya verdim.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Geçen hafta tekrar aradığımda net bir bilgi verilmedi, oyalayıcı cevaplarla geçiştirildim. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ise ayakkabıyı daha yeni fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Şu an itibarıyla yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç ya da açıklama alamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Hem ürünün kısa sürede bozulması hem de süreç boyunca yaşadığım bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı, eski kalitesinden eser olmadığını düşünüyorum. Bu kadar süre mağdur edildiğim için ayakkabı ücretim olan 4.491 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde internet sitesinden deri topuklu bot satın aldım. Botu kullandıktan çok kısa bir süre sonra topuklarında sorun oluşmaya başladı ve topuk tapası çıktı. 28.11.2025’te bildirdim ve incelemeye gönderdim. Ancak bu kadar kısa bir süre içinde, az kullanıma rağmen ürünün deforme olması ...
01.08.2025 tarihinde Beta Deri'nin kendi internet sitesinden aldığım 12-4010-020-39 kodlu kadın ayakkabıyı, 10846 numaralı siparişim kapsamında iade ettim. Kutunun içinden çıkan DHL formunu doldurarak ürünü gönderdim ve ürünün Aşçı Ticaret’e ulaştığını telefonla teyit ettim. Defalarca belirtmeme rağ...
03 Eylül 2025 tarihinde www.desa.com.tr üzerinden 10.206 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 3016824640711669). Ürünleri 05 Eylül 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra ürünlerden bir tanesinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Desa müşteri hizmetlerine bildirdim v...
6 Ekim tarihinde Beta Deri’nin online mağazasından aldığım ayakkabının iadesini başlattım. Ürün iade koşulları kapsamında ve onaylanmış olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen 3.900 TL tutarındaki para iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Üstelik ödeme yöntemim havale olmasına rağmen, bu kadar u...
Yorumlar