to read complaints and reviews, or file yours.Beta Deri Ön Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
17 Eylül tarihinde Beta Ayakkabı’nın internet sitesi üzerinden ön siparişle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün sayfasında teslimatın 3-4 hafta içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmemiştir.
Süreçle ilgili bilgi almak için firmayı iki kez aradığımda her seferinde ürünün “haftaya çıkacağı” söylenerek bilgilendirildim. Bugün tekrar aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlar ise görüldüğü halde yanıtsız bırakıldı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince taahhüt edilen sürede teslim edilmeyen bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. İlgili firmadan siparişini verdiğim ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde yasal haklarım çerçevesinde ilgili resmi mercilere başvuru yapmayı düşünebilirim.
Ürünü iptal ettim, ücret iadesini bekleyeceğim bakalım
Beta Ayakkabı, benimle iletişime geçmedi ben aradım sordum ve 15 iş günü içinde ücret yatacak dendi bakalım bu hafta son, göndermedikleri bir ürünün parasını iade etmek ne kadar zor olabiliyor anlamıyorum, en kısa zamanda ücretimi istiyorum
