Lazer Epilasyon Sözleşmesi Olmadan Alınan İşlemde Sahte Söz Ve Hakaretli Davranış

Ankara Elvankent Ata Mahallesi’nde bulunan Best’e Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için kayıt oldum. Kayıt aşamasında merkezin sahibesi, bize bunun bir paket olmadığını, tüyler tamamen bitene kadar işlem yapılacağını, bu yüzden fiyatın yüksek olduğunu ve ödemenin peşin alındığını söyledi. Ayrıca kendisinin MEB onaylı eğitmen olduğunu, çok uzman olduğunu, lazer işlemlerinin alelade kişiler tarafından değil, profesyonelce yapılacağını özellikle vurguladı.

Ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Sahibi bir kez bile seansa girmedi, her gidişimde farklı stajyer kızlar işlem yaptı. Toplam 10 seans sonunda paketin bittiğini söylediler. Ben de kayıt olurken tüyler tamamen bitene kadar işlem yapılacağı bilgisinin verildiğini, paket mantığından özellikle kaçınıldığını hatırlattım. Bunun üzerine işletme sahibi son derece saygısız bir tavırla elindeki çay dolu bardağı bana fırlattı, küfür ve hakaret etmeye başladı, bağırarak konuştu. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek küfür ve hakaretlerine devam etti.

Bu olay yaklaşık 6 ay önce yaşandı ve bu kadar çirkin bir muameleye tekrar maruz kalmamak için o dönem uğraşmak istemedim. Ödemeyi de herhangi bir belge verilmeden elden nakit olarak yapmıştım, bu nedenle elimde sözleşme veya fiş gibi bir evrak bulunmuyor.

Kurumun acilen denetlenmesini ve bu tarz davranışların yaptırımsız kalmamasını, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.