Best Van Turizm Otobüsünde Ayrımcı Ve Tehditkar Muavin Davranışı

5 Şubat tarihinde saat 13:30’da Van’dan Denizli’ye Best Van Turizm otobüsü ile tek başıma yolculuk yapıyorum. Biletimi Van otogarından 2.200 TL ödeyerek aldım, normalde başka bir firmadan alacaktım ancak görevliler özellikle kendilerinden almam için yönlendirdi. Şu an yolculuğum halen devam ediyor ve yaşadıklarım nedeniyle bu otobüse bindiğim için pişman oldum.

Otobüse bindiğim andan itibaren muavinin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. İranlı yolcular için “pis insanlar” gibi son derece aşağılayıcı ifadeler kullandı, yol boyunca da beni hedef alarak “seni otobüsten atarım, sen görürsün” tarzında tehditkar sözler söylemeye devam etti. Bu üslup ve davranışlar beni hem rahatsız etti hem de kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Böyle bir ortamda yolculuk etmek zorunda bırakılmak kabul edilemez.

Koltuk numaram 31. Muavinin ismini bilmiyorum ancak bu hatta çalışan personelden tespit edilebileceğini düşünüyorum. Personelinizin yolcuya karşı tehditkar ve ayrımcı söylemler kullanması, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Yolculuk esnasında hem tehdit edilmek hem de insanlara yönelik aşağılayıcı sözler duymak, verdiğim ücrete ve yolcu olarak haklarıma tamamen aykırı bir durumdur.

Bu yolculukta yaşadığım saygısızlık ve tehdit içeren davranışların incelenmesini, ilgili muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve personelinizin yolcuya karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.