to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde saat 13:30’da Van’dan Denizli’ye Best Van Turizm otobüsü ile tek başıma yolculuk yapıyorum. Biletimi Van otogarından 2.200 TL ödeyerek aldım, normalde başka bir firmadan alacaktım ancak görevliler özellikle kendilerinden almam için yönlendirdi. Şu an yolculuğum halen devam ediyor ve yaşadıklarım nedeniyle bu otobüse bindiğim için pişman oldum.
Otobüse bindiğim andan itibaren muavinin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. İranlı yolcular için “pis insanlar” gibi son derece aşağılayıcı ifadeler kullandı, yol boyunca da beni hedef alarak “seni otobüsten atarım, sen görürsün” tarzında tehditkar sözler söylemeye devam etti. Bu üslup ve davranışlar beni hem rahatsız etti hem de kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Böyle bir ortamda yolculuk etmek zorunda bırakılmak kabul edilemez.
Koltuk numaram 31. Muavinin ismini bilmiyorum ancak bu hatta çalışan personelden tespit edilebileceğini düşünüyorum. Personelinizin yolcuya karşı tehditkar ve ayrımcı söylemler kullanması, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Yolculuk esnasında hem tehdit edilmek hem de insanlara yönelik aşağılayıcı sözler duymak, verdiğim ücrete ve yolcu olarak haklarıma tamamen aykırı bir durumdur.
Bu yolculukta yaşadığım saygısızlık ve tehdit içeren davranışların incelenmesini, ilgili muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve personelinizin yolcuya karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
8 Eylül saat 17:40’ta Bestvan firması ile Van–Hatay güzergahında seyahat etmek üzere otobüse biniş sırasında, muavin tarafından son derece kaba bir şekilde 'Seninle mi uğraşacağım?' gibi ifadelerle karşılaştım. Bu davranış beni çok rahatsız etti ve yolculuğumun başında olumsuz bir deneyim yaşamama s...
16.09.2025 tarihinde saat 21.30’da, 65 NK 740 plakalı Van Gölü Turizm otobüsüyle Malatya’dan Van’a yaptığım yolculukta, muavinin yolculara karşı son derece kaba davranışları, sesini yükseltmesi ve aşağılayıcı hareketleriyle karşılaştım. Özellikle Bingöl’e yaklaşırken yaşanan bu olay, beni ve diğer y...
03.12.2025 tarihinde saat 19.00’da Van’dan Diyarbakır’a Best Van Turizm seferiyle yolculuk yapmak için otogara gittim. Yanımda iki valiz ve küçük bir torba bulunuyordu. Muavin ve iki şoför, yalnızca küçük bir torba için benden 500 TL haksız ek ücret talep ettiler. Bu bileti 1QWO1EVXW numarasıyla sat...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 03:30’da Yüksekova’dan İstanbul’a gitmek üzere Best Van Turizm’den 1QW018ZY8 numaralı bilet ile yolculuğa başladım. Yolculuğun normalde 5 saat sürmesi gerekirken, 21:30’da Muş’a ulaştık ve yolculuk halen devam etmekte. Bu süreçte otobüs hiçbir dinlenme tesisinde durmadı,...
23.08.2025 tarihinde Best Van otobüs firması ile Van–Mersin seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Yolculuk sırasında otobüs muavininin yolculara karşı emrivaki ve rahatsız edici tavırları, yüzümüze bile bakmadan iletişim kurması bizi oldukça huzursuz etti. Ayrıca ot...
Yorumlar