Beşik Sarayı Bursa Teslim Edilmeyen Bebek Odası İçin 50 Bin Liranın İadesi Talebi

Eski adı Beşik Sarayı, yeni adı Koala Kids olan Bursa Nilüfer Ataevler şubesinden 17 Haziran tarihinde bebek odası takımı satın aldım ve ödemeyi bir kısmı Ziraat Bankası, bir kısmı Yapı Kredi olmak üzere kredi kartlarımla toplam 50.000 TL olarak iki taksit şeklinde yaptım. Ürünün teslim tarihi olarak 25 Ağustos ile 10 Eylül arası belirtildi ve biz de bebeğimizin odasını buna göre planladık.

Bu süreçte firma tarafından sürekli farklı bahanelerle oyalanmamıza rağmen ne ürünler teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Önce mobilya malzemelerinin ustalar tarafından çalıntı olduğunu, sonra ürünlerin boyada olduğunu söyleyip fotoğraf bile gönderdiler. Sonrasında ise dükkanı kapattıklarını söylediler. Şehir dışında yaşamamıza rağmen, defalarca Bursa Nilüfer Ataevler’deki mağazalarına gidip durumu yerinde öğrenmeye çalıştık ancak yine de somut bir sonuç alamadık. Bebeğimiz doğalı beş ay olacak, hâlâ ödediğimiz bebek odasını kullanamıyoruz ve ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Firma, ödenen ücretin iadesini yapacaklarını söyleyip bankaya ödeme itirazı yapmamızı istedi, biz de bu doğrultuda itirazlarımızı yaptık. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de net bir çözüm sağlandı. Elimizde sözleşme ve ilgili belgeler de bulunmasına rağmen mağduriyetimiz devam ediyor.

Ödemesini eksiksiz yaptığım halde teslim edilmeyen bebek odası için yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, kredi kartlarımızdan çekilen toplam 50.000 TL’nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.