Koala Kids Mağazasından Alınan Bebek Takımı Teslim Edilmedi İletişim Kesildi

26 Ekim’de Koala Kids isimli firmadan Bursa Nilüfer mağazalarından bebek takımı siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve yaklaşık 65.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Siparişe ilişkin elimizde yazılı bir sipariş sözleşmesi de bulunuyor.

Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen süreçle ilgili bilgi almak için firmayı aradığımızda telefonların kapalı olduğunu gördük. Ardından Instagram hesaplarının da kapatıldığını fark ettik. Daha sonra bu sayfadaki diğer şikayetleri okuyunca durumun ciddi olduğunu ve mağdur edildiğimizi anladık.

Bu aşamadan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne teslimat hakkında bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücretle ilgili bir muhatap bulabiliyorum. Koala Kids firmasına ödediğim 65.000 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.