to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Berusa hermetik 10.Kca model doğalgaz sobamdan memnun değilim. Ürünü İstanbul’daki evimde kullanıyorum ve sadece bir odada çalışmasına rağmen ısıtma performansı çok düşük. Soba çalışıyor mu, çalışmıyor mu belli olmuyor; önceki Berusa marka sobamdan çok daha verimsiz. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde yeterli ısınma sağlayamıyorum.
Ürün garanti kapsamında ve seri numarası Hanım 010674. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Dört ay önce aldığım Berussa H6 doğalgaz sobasında, aldığımdan beri sorun yaşıyorum. İki defa aynı problemi yaşadım. İlk seferinde garanti kapsamında tamir edildi ancak ikinci seferinde garanti dışı olduğu söylendi. Değişen üründen sonra aynı problemler devam etti ve servisi aradığımda kullanıcı hat...
02.10.2025 tarihinde kombimin ısınmama ve sıcak su vermeme problemi için “Destek Hizmetleri Servis Teknik Servis Merkezi” adlı yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, parça getireceklerini söyleyerek benden 10.000 TL Nakit ücret aldı. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında getirdikleri parça...
26.07.2025 tarihinde Ankara’daki “İstanbul Profesyonel” mağazasından yeni açtığımız kafe için toplu mutfak ekipmanları satın aldık. Fatura numaram: IST202500000****. Aldığımız dize-70 Döküm Izgara 70 cm elektrikli cihaz, 24.08.2025 tarihinde grill kısmı arızalandı. Işığı yanmasına rağmen yalnızca 7...
18/10/2025 tarihinde Gaziantep’te Kevser Soğutma tarafından 12.000 BTU Borch klima montajı yapıldı. Montaj sırasında vakum işlemi sadece 1 dakika sürdü ve işlemin yeterli yapılmadığını fark ettim. Montajdan hemen sonra klimayı kullanmaya başladım fakat hem soğutma hem de ısıtma performansı çok zayıf...
2007'de Berussa marka hermetik bir şofben satın aldım. O zamandan bu yana toplam 19 ay çalıştı. Makinenin servisi yok ve üretimi durdurulmuş. Fabrikasını aradım, yetkili biriyle görüştüm. 'Baca sıkıntısı var,' dedi. Bacayı temizledim, ısı sensörlerini değiştirdim, son olarak söylediği işlemi de yapt...
Yorumlar