Yetkili Servisin Yüksek Ücret Alıp Sorunu Çözmemesi Ve Mağduriyet

02.10.2025 tarihinde kombimin ısınmama ve sıcak su vermeme problemi için “Destek Hizmetleri Servis Teknik Servis Merkezi” adlı yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi, parça getireceklerini söyleyerek benden 10.000 TL Nakit ücret aldı. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında getirdikleri parçanın da yanlış olduğunu belirttiler ve hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Yaklaşık 4 gündür sürekli oyalıyorlar ve her seferinde doğru parçayı getireceklerini iletip gelmiyorlar.

Yaptığım araştırmalarda alınan kapora ücretinin de piyasa koşullarına göre çok yüksek olduğunu öğrendim. Şu an mağdur durumdayım, kombim hala çalışmıyor ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Hizmetin tamamlanmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.