Yanlış Montaj Nedeniyle Klima Performans Sorunu Ve İlgisiz Servis

18/10/2025 tarihinde Gaziantep’te Kevser Soğutma tarafından 12.000 BTU Borch klima montajı yapıldı. Montaj sırasında vakum işlemi sadece 1 dakika sürdü ve işlemin yeterli yapılmadığını fark ettim. Montajdan hemen sonra klimayı kullanmaya başladım fakat hem soğutma hem de ısıtma performansı çok zayıf.

Durumu servise bildirdim, gelip kontrol ettiler ancak herhangi bir sorun olmadığını, her şeyin normal olduğunu söylediler. Ayrıca servis personeli çok gergin ve kaba davrandı, bu durumdan da rahatsız oldum. Klimam garanti kapsamında ve montajla ilgili belgelerim mevcut. Montajdan beri bu sorun devam ediyor ve cihazı her gün kullanıyorum.

Klimamın düzgün çalışabilmesi için yeniden vakum yapılmasını ve gaz kontrolü ile gerektiğinde gaz basılmasını talep ediyorum.