Yanlış Renk Gönderimi Ve İndirimli Fiyatın Yansıtılmaması

15.10.2026 tarihinde Bershka uygulamasından verdiğim 40316254633 numaralı siparişimde aldığım ürünün hem rengi farklı geldi hem de ürünün üzerinde indirimli etiket olmasına rağmen bana indirimsiz fiyat üzerinden satış yapılmış oldu. Ürünün siyah rengini sipariş etmeme rağmen gönderilen ürünün rengi bej ve etiketinde de indirim görünmesine karşın ödediğim tutar bu indirimi yansıtmıyordu. Bu durum, özellikle özel bir gün için aldığım bu üründe büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir mağazaya gitmeden ya da müşteri hizmetleriyle görüşmeden doğrudan iade ettim. Hem yanlış renk gönderimi hem de etiket üzerinde yer alan indirimli fiyatın siparişime yansıtılmamış olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.