to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Altı Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim Ve İade Talebi
Bernz Company’nin web sitesi üzerinden 1 Şubat tarihinde iki adet s25 Ultra uyumlu telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #9768. Ödemesini yaptığım bu ürünler üzerinden altı gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Ürünlerin neden gönderilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişin bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri olarak ürünlerimin kargoya verilmesi için forumlara şikayet yazmak zorunda kalmak istemiyorum.
Bedelini ödediğim bu ürünlerin en geç iki iş günü içinde kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Ürünlerim elime ulaştı. Aynı gün arayıp neden geç kaldığı hakkında bilgilendirme yapıldı. Android telefon kılıflarının basımı ve kargolama süreci 7 ila 10 gün içerisinde gerçekleşebiliyormuş. Önüme çıkan kılıf reklamına tıklayıp web sitelerini çok incelemeden sipariş verdim. Meğerse üretim süreci hakkında web sitelerinde bilgilendirme varmış. Keşke ürünlerin açıklamalarında da bu bilgilendirme yer alsaymış, en başından şikayetimi hiç yazmamış olurdum. Tatlıya bağlandığı için memnunum, geri dönüşleri ve ilgileri için de ayrıca teşekkür ederim.
Geri bildirim ve ilginiz için teşekkürler. 🙌🏻🙌🏻
