to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Hatalı Telefon Kılıfı Ve Cevapsız İletişim
Bernz Company’nin kendi internet sitesinden birkaç adet telefon kılıfı siparişi verdim, ancak ürünler elime ulaştığında birinin tamamen farklı, diğerinin ise yanlış basım olduğunu gördüm. Beklediğim modeller ve baskılar yerine alakasız ve hatalı ürünler gönderildi.
Siparişim 26 Aralık tarihinde teslim edildi. Hemen ardından firma ile iletişime geçmemize rağmen bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de yeni, doğru ürünler gönderildi. 9150 numaralı siparişime ilişkin muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde geri dönüş alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Bernz Company’nin, 9150 numaralı siparişimdeki hatayı bir an önce düzeltmesini ve sipariş ettiğim doğru kılıfları, doğru baskıyla yeniden göndermesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 9150 numaralı siparişinizle ilgili yaptığımız kontrolde, doğru ürünlerin yeniden gönderimi için hazırlanan kargonun tarafınıza ulaşmadığını tespit ettik. Gönderinin Sürat Kargo sürecinde kaybolmuş olabileceğini değerlendiriyoruz. Mağduriyetinizi gidermek adına siparişinizdeki ürünler yeniden hazırlanmış olup en kısa süre içinde tekrar gönderilecektir. Yeni kargo takip bilgisi tarafınızla ayrıca paylaşılacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, bernz Company
Doğru ürün gönderildi ilgilendiğiniz için teşekkürler
