to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Var, Ürün Yok, Muhatap Yok
Bernz Company adlı çok gösterişli sitesinden, güvenilir alışveriş olarak lanse edilen yerden tam 15 gün önce 2 adet kılıf satın almak gibi bir hata yaptım. Satış öncesi her şey çok iyiydi, parayı ödedim fakat ne bir muhatap bulabildim ne de ürünlerim elime ulaştı. Paramın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayet oluştururken isim soy isim, sipariş numarası vs. Belirtmemişsiniz. Android modellerde teslim süremiz ortalama 7 ila 10 iş günü sürmektedir. Markamız sizin de bahsettiğiniz gibi çok gösterişli, güvenilir alışveriş yapılan bir markadır ve müşterilerini asla mağdur etmez. Muhatap bulabilmek için hangi yolları denediniz bilmiyoruz fakat her gün yüzlerce müşterimiz bize kolayca ulaşabilmekte ve siparişlerini teslim almaktadırlar. Web sitemizde de belirttiğimiz üzere Instagram'da bernzcases sayfamız ve WhatsApp'ta iletişim hattımız mesai saatleri içerisinde siz müşterilerimize yardımcı olmaktadır fakat direkt numara üzerinden yapılan aramalar geçici süreliğine inaktif durumdadır. Tekrar ulaşmayı denemenizi veya sipariş numaranızı belirtmenizi rica ediyoruz. Telefon numaranıza dönüş yapılacaktır. İyi günler dileriz.
Ben sipariş numaramı yazdım zaten Arzu Çelik adına 15 Mayıs tarihli. 7-10 gün yazmışsınız teslim tarihine hani nerede ürün. Çok kurumsal firma iseniz müşteriyi arar izah edersin müşteri seni aramaz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Teşekkür ederim
