to read complaints and reviews, or file yours.Bernz Company Kalitesiz Kılıf Markası
Sipariş ettiğim ürünler markanın sitesinde yayınladığı fotoğraftakiler gibi gelmedi ve marka bu konuyu telefon modelinden kaynaklı bir sorun olduğunu iletir, telefonum iPhone 14 Pro gibi geleneksel; her sitenin kılıf ürettiği bir modeldir.
Marka bahsi geçen modele üretilen kılıfın kamera çıkıntısından ötürü baskının tam olarak geçemeyeceğini iletmekte ve bunu sitesinde belirttiğini söylemektedir, sitesinde ise telefon modelinden kaynaklı baskı sorunları oluşabilir gibisinden bir ibare vardır ama burada telefon modelinin bir suçu yok.
Kılıf modelinden kaynaklı bir sorun var ve hiç kimse 14 Pro gibi herkesin üretim yaptığı bilinen ve geleneksel hale gelmiş bir model için üretilen kılıfta ki hatayı kimseye kabul ettiremez.
Merhaba, öncelikle ilginize teşekkür ederiz. Siparişini verdiğiniz ürünün iPhone 14 Pro olması dolayısıyla isterseniz öncelikle size iPhone 14 Pro'nun kamerasının temsili çekimde kullandığımız model olan iPhone 12 Pro Max kamerasından farkından bahsedelim; İki telefon modelini yan yana getirip karşılaştırma şansınız olursa siz de fark edersiniz ki kamera yükseklikleri arasında ciddi bir fark var çünkü Apple telefon markaları arasında ıos işletim sisteminin yanı sıra kamerasıyla da ön plana çıkmak isteyen bir firmadır. Bu sebepten diyafram değerini yükseltmek adına kamerasının yüzeyden yüksekliğini bir hayli arttırmış ve bu da tüm telefon kılıfı satan firmaların kullandığı kılıflardaki kamera yüksekliğini de arttırmıştır. Şimdi soracaksınız ki -bence sormayacaksınız çünkü tüm bunları size daha önce zaten detaylı bir şekilde açıkladık- bu durumun baskı ile ne alakası var, hemen onu da açıklayalım; uv-Baskı makinelerinin baskısı 90 derecelik açıyla yüzeye sıfır veya 1-2mm yakın olduğu şekilde baskı yaptığı takdirde çok daha kaliteli baskı yapmaktadır ve bu durum sizin telefon modeliniz olan iPhone 14 Pro modelinde maalesef mümkün değil. Yüzeyden yüksekliği 1 cm'e yakın olan kamerası nedeniyle baskıda oluşan problemi görebilmeniz açısından Instagram sayfamızdaki öne çıkanlar kısmında da iPhone 14 Pro gibi kamerası yüksek modellerdeki baskı örneklerini paylaşmış bulunuyoruz. Buna ek olarak sizin de belirttiğiniz gibi websitemizdeki Baskı ve Kargo Süreci sayfamızda "Telefon modeline bağlı olarak ürünlerde baskıda fark olabilir, ancak bu durum değişim veya iade için geçerli bir sebep değildir." diye ek açıklamamız da bulunuyor. Tüm bunların gözünüzden kaçtığını varsayarak bunun sizin suçunuz olduğunu ve size yardımcı olamayacağımızı tekrar belirtmek istiyoruz. Geleneksel modelden kastınızın çok kullanılan ve telefon kılıfının çok üretildiği bir model olduğunu belirtmeye çalıştığınızı düşünüyor ve yaşadığınız sorunun hatta bizim size yaptığımız açıklamanın bu detayla ne ilgisi olduğunu hiç anlamadığımızı da belirtmek isteriz. Markamız hakkında müşterimiz olarak mağdur olmadan karalama çalışması yaptığınızın bilincinde olup bernz company kalitesinden uzaklaştırıldığınızı bildirmekten memnuniyet duyarım. Bernz Company kalitesini tüm kullanıcılarımız bilir ve en büyük referansımız Instagram sayfamızdan da paylaştığımız müşteri dönüşlerimizdir. İade talebiniz daha önce de size yaptığımız detaylı açıklama sonrası reddedilmiş olup istediğinizi alamayış sebebinizin şirketimiz ve ürünlerimiz değil sizin sipariş vermeden önce özellikle belirttiğimiz hususlara dikkat etmeyişinizdir. Bundan sonraki süreçte yapacağınız karalama çalışmalarına hiçbir sosyal mecradan cevap verilmeyeceğini üzülerek bilginize sunarım.
