to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca uygulaması üzerinden Bernardo satıcısından 12 parça Lily kahvaltı seti satın aldım. Ürün 02.05.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi. Kontrol ettiğimde tabaklardan birinin köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Kırık parçanın kutunun içinde olmaması, bu hatanın kargo sürecinde değil, daha önce kırık olduğu için iade alınan bir ürünün tekrar paketlenip gönderilmesi ihtimalini güçlendiriyor.
Sipariş numaram 95854222’dir. Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni Bernardo’ya yönlendirdiler ancak Bernardo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece kırık gelen tabağın aynı parça ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma sağlam bir tabak gönderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Bernardo markalı bir kahvaltı seti satın aldım. Ürün 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edildi. Kargo sürecinde ürün patpata bile sarılmadan, sadece kendi kutusuyla gönderildiği için setin yarısı kırık halde elime ulaştı. Hepsiburada üzerinden satıcı...
Bernardo markasının web sitesinden 20 Mayıs tarihinde online olarak yaptığım alışverişte satın almış olduğum Horizon 6 kişilik 24 parça yemek takımının 3 adet çukur tabağı (23.1 cm) ve 1 adet servis tabağı kırık gelmiştir. Yurtiçi Kargo ile teslimat sırasında tutanak tutulmuş ve fotoğrafıyla birlikt...
Bernardo mutfak ürünlerinden iki tane 6 kişilik yemek takımı aldım ve koli bana geldiğinde içindeki 4 tabak kırıktı ve kalitesi çok kötü tabaklar gelmişti. Ben de diğer koliyi hiç açmadan iade kaydı oluşturdum. İadeniz onaylanınca mesaj gelecek mesajı geldi ama iade mesajı gelmedi ben de iade şartla...
Bernardo'nun resmi internet sitesinden 05.05.2024 Tarihinde aldığım kahvaltı takımı 14.05.2024 Tarihinde elime ulaştı. Her ne kadar internet sitesinde hızlı kargo ibaresi olsa da ürünü 1 hafta sonra ancak kargoya verebildiler. Ürünü teslim aldıktan sonra hasarlı olup olmadığını kontrol etmek için pa...
Yorumlar