to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararı Uygulanmıyor, İade Yapılmıyor!
Yaklaşık 1,5 sene önce Bernardo online üzerinden bir tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerelerin kapak contalarında küflenme oluştu ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti de beni haklı bularak ürün bedelinin iadesine karar verdi.
Hakem Heyeti kararına rağmen firmaya ulaşamadım, iflas ettiklerine dair bilgilere rağmen Hepsiburada üzerinden satış yapmaya devam ettiklerini gördüm. Mağaza ile yaklaşık 7 ay önce görüştüm, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hepsiburada üzerinden de 2 gün önce iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Hakem heyetinin vermiş olduğu iade kararının bir an önce uygulanmasını, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Hepsiburada üzerinden bu marka ile ilgili gerekli denetim ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetim giderilsin istedim Hepsiburada üzerinden istediğiniz ürünü seçin dedi kabul ettikten sonra aldığım cevaba bakın. Bu arada kendilerini hepsi buradaya ve CİMER'e şikayet ettim. Bu satış anlayışıyla piyasada zaten sonunuz yine iflas
