to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 sene önce Bernardo online üzerinden bir tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerelerin kapak contalarında küflenme oluştu ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti de beni haklı bularak ürün bedelinin iadesine karar verdi.
Hakem Heyeti kararına rağmen firmaya ulaşamadım, iflas ettiklerine dair bilgilere rağmen Hepsiburada üzerinden satış yapmaya devam ettiklerini gördüm. Mağaza ile yaklaşık 7 ay önce görüştüm, herhangi bir çözüm üretilmedi. Hepsiburada üzerinden de 2 gün önce iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.
Hakem heyetinin vermiş olduğu iade kararının bir an önce uygulanmasını, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Hepsiburada üzerinden bu marka ile ilgili gerekli denetim ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bernardo marka tencere setinin içinde bir tanesinin çeliğinde döküm hatası varmış, fakat alır almaz görmedik ve tencere yıkandıktan sonra fark ettik. 2 hafta önce almamıza rağmen mağaza kullanılmış ürün diyerek iade almadı. Tencerenin yapısında hata olmasına rağmen yani kullanıcı hatası olması imkan...
Bernardo firmasından internet üzerinden misafir yemek takımı, günlük yemek takımı, çatal bıçak takımı ve tencere seti aldım. İlk gelen kargomda tabaklarımın bazıları kırık, çatal bıçak takımı ve tencere seti çizik çıktı. İletişime geçtim. Değişim ve yeni ürün talep ettim. Kargoya gidip kırık gelenle...
Bernardo mağazasından almış olduğum çeyiz kampanyası kapsamında tencere seti kahvaltı seti yemek takımı ve çatal-bıçak seti aldım. Yemek takımını mayıs sonu geleceğini tencere setinin ise 3 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Tencere seti eve geldiğinde kapak tutma kısmı tamamen soyuktu tenc...
05.05.2024 tarihinde L***** Ö****** AVM'de bulunan Bernardo mağazasından tencere seti için 2.159,40 TL ödeme yaptım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ücret iadesi için 10 gün önce başvurdum yine sonuç alamadım. Beni dolandırdıklarına inanıyorum. Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Başka ki...
Merhaba, yaklaşık iki hafta önce Bernardo markasına ait bir tencere seti siparişi verdik. Siparişimiz hem eksik hem de defolu olarak geldi. Defalarca kez aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık ve nasıl bir yol izleyeceğimizi bilmiyoruz. Yardımcı olabilir misiniz, lütfen? Tüketici Hakem Heyeti'ne de g...
Yorumlar