Berna Köksal Haute Couture Yanlış Gelinlik Ve Son Dakika Tadilatları Düğün Gününü Mahvetti

Konya Berna Köksal Haute Couture’den yaklaşık üç ay önce kızım için gelinlik ve kına kıyafetleri kiraladık ve buna ilişkin sözleşmemizi de yaptık. Düğünden bir hafta önce ölçü için mağazaya gittik, her şey yolunda gibi görünüyordu. Ancak düğünden bir gün önce gelinliği almaya gittiğimizde prova için getirilen gelinliğin, kiraladığımız gelinlik olmadığını, tamamen farklı bir model olduğunu gördük. Buna rağmen bize, “istediğiniz gibi yaparız” denilerek yeni getirilen model üzerinde tadilat yapmaya çalıştılar.

Düğünden sadece bir gün önce, o günün neredeyse akşamına kadar yeni modelin tadilatının bitmesini beklemek zorunda kaldık. Düğün günü gelinlik salona getirildiğinde ise yapılan tadilat yerlerinin söküldüğünü ve gelinliğin yine sorunlu olduğunu gördük. Ayrıca gelinliği taşıyan tarlatan da sorunluydu ve gelinliğin duruşunu olumsuz etkiledi. Sonuç olarak düğün günü, gelin odasında bir saat boyunca gelinliğe tadilat yapmak zorunda kalındı ve düğün bir saat geç başlatıldı. Bu süreçte kızım, en mutlu olması gereken gününde büyük bir stres ve gerginlik yaşadı.

Ayrıca bize duvağın hediyemiz olduğu söylendi. Fakat verilen duvağın önceden yırtılıp belli olacak şekilde dikilmiş olduğu açıkça görülüyordu. Yine de düğün günü olduğu için mecburen kızım bu defolu duvağı takmak zorunda kaldı. Biz bu firmayı özellikle en güzel ve kaliteli hizmeti alacağımız düşüncesiyle tercih ettik ve piyasanın üstünde bir ücret ödedik. Buna rağmen söz verilen gelinliğin yerine başka bir model getirilmesi, son dakika tadilatlarla düğün gününün riske atılması, sorunlu tarlatan verilmesi ve defolu ürün sunulması bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Kızıma düğün günü yaşatılan bu stresi ve gerginliği unutmayacağım. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.