Berk Turgut Kuaför Hatalı Saç Kesimi Ve Yapılan Saygısızlık!

22 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Adıyaman’da bulunan Berk Turgut Kuaför’e arkadaşımla beraber saç kesimine gittik gittim ve istediğim saç modelini kuaföre açıkça gösterdim. Buna rağmen, talep ettiğim modelle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir saç yaptı. Saçımı beğenmediğimi kendisine söylediğimde duymamış gibi davrandı, durumu tekrar dile getirdiğimde ise benimle ilgilenmek yerine başka bir müşteriyle ilgilenmeyi tercih etti. Saçımın gösterdiğim fotoğraftaki modelle hiçbir ilgisi olmadığını birkaç kez, hatta şakayla karışık bir şekilde ifade etmeme rağmen bana hiçbir şekilde cevap vermedi ve şikayetimi tamamen görmezden geldi.

Durumu konuşmak için sözlü olarak tartışmaya başladığımızda, kendisi konuşurken ben göz teması kurarak dinledim, ancak söz sırası bana geldiğinde yine başka bir müşteriyle ilgilenip beni yok saydı. Bu tavır hem çok saygısız hem de son derece kabaydı. Eğer gösterdiğim saç modelini yapamayacaksa, en başta “bu modeli yapamayabilirim” demesi gerekirdi. Bunun yerine saçım üzerinden bahaneler üretmeye çalıştı ve en basit bir özür bile dilemedi.

Yaşadığım bu saygısız ve memnuniyetsiz hizmete rağmen, yanında bulunan 3–4 iş çalışanın emeğine haksızlık olmasın diye 200 TL ödeme yaptım. (Arkadaşımın kartından ödeme yaptık ) Buna rağmen yaşadığım deneyim, hem müşteri memnuniyeti hem de saygı açısından kabul edilebilir değildir. İşletmeden beklentim, bu davranışın ciddiyetinin anlaşılması, özellikle bana karşı gösterilen saygısız tutum nedeniyle açık ve net bir şekilde özür dilenmesi ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesidir. İstediğim ve yaptığı modelin fotoğrafını ekledim.