21 Eylül tarihinde Yeşilyurt Ras Kuaför şubesine, saçlarımı uzatamadığım için örgü kaynak yaptırmaya gittim. Standart örgü kaynak uygulaması yapıldı ve örgü kaynakla ilgili herhangi bir şikayetim yok. Asıl problem, orada çalışan a** Bey’in, saçımı özellikle uzatmaya çalıştığımı söylememe rağmen bana sormadan ve hiçbir şekilde onayımı almadan saçımı yarıya inecek kadar kesmesiyle başladı.
İşlem öncesinde saçımı kestirmek istemediğimi açık ve net bir şekilde, hatta şiddetle dile getirdim. Buna rağmen “örgü kaynakla bütünleşecek” bahanesiyle, ne söylediğini tam olarak anlamama bile fırsat vermeden saçlarımı kısalttı. Üstelik sadece kısaltmakla kalmadı, ara makas attığı için saçlarım olduğundan çok daha zayıf, güçsüz ve kötü bir görünüme büründü. Aradan dört ay geçmesine rağmen saçlarımı hâlâ o kısalttığı boyun bile üzerine çıkaramadım.
Bu işlem için 40.000 TL ödedim ve böylesine yüksek bir ücret karşılığında, iznim olmadan saçımın bu kadar kısaltılması beni psikolojik olarak da çok yıprattı. Olayın hemen ardından orada a*** Bey’e durumu belirttim ve sonrasında örgü kaynağımı yeniletmek için her gittiğimde yaşadığım memnuniyetsizliği kuaförde çalışan e*** bey adında başka birine tekrar tekrar ifade ettim, ancak herhangi bir telafi veya çözüm sunulmadı. İşletme sahibi veya farklı bir yetkiliyle de ayrıca bir görüşme yapılmadı.
A***Bey’in izinsiz ve bilgisizce saçımı bu derece kısaltmasından dolayı kendisinden şikayetçiyim. Elimde, saçımın işlem öncesi ve sonrası halini gösteren görseller de mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kurumun uygun göreceği tüm telafi şekillerine açığım ve bu konuda ciddi, kalıcı bir çözüm bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar