Teslim Edilen Mobilyalarda Kusurlar Ve 6 Aydır Çözülmeyen Sorunlar

Beril Mobilya Gebze Spotçular Çarşısı’ndan TV ünitesi, koltuk takımı, yemek masası, tekli koltuklar ve sandalyeler aldım. Ürünler teslim edildiği andan itibaren birçok sorunla karşılaştım. Koltuklarımın ayaklarında krom atmalar mevcut, TV ünitesi olarak seçtiğimiz ürün yerine başka bir ürün gönderildi, tekli koltukların dikiş izleri belirgin, yemek masası defolu ve sandalyelerin boyutları birbirinden farklıydı.

Teslimattan hemen sonra bu sorunları fark ettim ve mağazayla hem telefonla hem de bizzat mağazaya giderek defalarca görüştüm. Yetkililer, sorunlara şaşırmış gibi yapıp ilgileneceklerini söylediler fakat aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünler 2 yıl garantili olarak satıldı ve bana bilgi fişi verildi. Tüm ürünlerin toplam bedelini, 105.000 TL olarak kredi kartı ile ürünler daha teslim edilmeden ödedim. Teklif fişi numaram: 000944.

Sorunlu ve eksik teslim edilen ürünlerin tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.