to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl kadar önce İstanbul Alibeyköy Ser Çarşısı’ndaki Berence Mobilya ve Aksesuar mağazasından koltuk ve yemek odası takımı aldık. Aldığımız günden beri koltukların dengesinde problem var; bir kişi oturduğunda diğer taraf havalanıyor, sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Ayrıca koltuklardan birini...
8 Mayıs 2024’te Berence Mobilya İstanbul Edirnekapı şubesinden aldığım koltuk takımında, yalnızca 3–4 ay içinde ciddi çökmeler başladı. Yeni evliyim ve henüz bir kez bile misafir ağırlamadan koltuklar bu hale geldi. Görüntüsünden dolayı misafir bile kabul edemez oldum. 23 Aralık 2024’ten beri garan...
Haziran sonu - Temmuz başı 2025 tarihinde Berence Koltuk Mobilya Alibeyköy şubesinden köşe koltuk takımı, puf, berjer, masa ve sandalye satın aldım. Ürünlerim eksik ve kusurlu şekilde teslim edildi. Özellikle sehpalarım hiç teslim edilmedi, gelen ürünlerde ise çeşitli defolar mevcuttu. Teslimattan b...
Eyüp Mobilyacılar Çarşısı'ndan almış olduğumuz ürün eve gelince kusurluydu. Koltuk iskeleti oynuyordu. Bir berjerin ayağı diğerlerine göre daha kısaydı. Ürünleri evime almadan geri gönderdim. Yenisini yapıp göndereceklerini söylediler fakat güvenemedim. Mağazada gördüğüm ürünün kalitesi, yaptıkları ...
Güzellik merkezime bekleme koltuğu aldık. Ürün bedelini teslimat öncesi yapmamız gerektiğini söylediler ve 1 saate geleceğini belirttiler. Ödeme yaptıktan sonra ürün 4 saat sonra geldi ve bedel için arayan kişi telefonlara cevap vermedi. Koltuğun tel şarj özelliği sebebiyle aldım fakat geldiğinden b...
03.02.2025 tarihlerinde koltuk takımı aldım, ancak sorunlu çıktı. Berence Mobilya'dan aldığım üründe sorun yaşadım ve aradığımda bana geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda telefonuma bakılmadı. Yetkili kişi Y****** Hanım, parayı alana kadar on kez aradı, ancak şu an tüm mercilere şikaye...
17/03/2024 tarihinde MODESA-BERENCE mobilya dan satın almış olduğumuz koltuk takımı için şikayetlerimi bildirmek isterim. Birden fazla şikayetim mevcuttur; 1- İstanbul Silivri'de ikamet etmekteyim. Yeni evlendik, bu eve yeni taşındık. Evimiz sıfır, ilk kiracıyız. Koltukların getirildiği gün, taşıya...
Berence Mobilya Eyup Modesa şubesinden almış olduğumuz koltuk takimi döşemeleri çok kısa sürede deforme oldu. Mağdur durumdayız. Ürünün incelenmesini talep ediyoruz. 2 renk olarak aldığımız koltuk takımlarından açık renk olan döşeme hemen deforme oldu. Koyu renkte ise herhangi bir deformasyon yok. A...
2023 Ekim'de evime gelen koltuk takımı kusurlu geldi. Kumaşlarda yırtık, ayaklar sağlam yapılmamış. Kaç defa aradım, servis için bir türlü göndermediler. En sonunda servis gönderdiler. Gönderdikleri servis, koltukları işten anlamayan kişilerden oluşuyordu. Bu mağazaya kesinlikle girmeyin. Hak benim ...
Bu mağazaya girmeden önce yorumları okuduk; hep geçmişe dayalı olumsuz yorumları okuduk ve yine de bir gezelim, görelim dedik. Olumsuz yorumlara rağmen buradan mobilya almaya karar verdik. Almadan önce bu yorumların sebebini sorduk, bize eski çalıştıkları firma ile yaşadıkları sorunları anlattılar v...
31.07.2022 tarihinde berence mobilyadan aldığım koltuk takımının 8 ay gibi bir süre sonra oturma yerindenin altına denk gelen profil demiri kaynak yerinden kırıldı. Çünkü sabit olması gereken demiri 2 parça halinde kaynakla birleştirmişler. Birkaç ay kadar şehir dışında olduğumdan firmayla 2 Ekim 23...
Berence Mobilyadan masa ve konsol takımı aldık. Masanın daha 1 ay olmadan her yeri kırılıp döküldü. Konsol boyası nasıl kalitesiz ise üzerine ne koysak yapışıyor. Tüm kenarları söküldü. Aradığımda asla çözüm de sunulmuyor. Paramızı resmen çöpe attık, mağdur edildik.
