to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Poliçeleri Ve Kartımdan Çekilen Taksitlerin İadesi Talebi
Bereket Sigorta tarafından, Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında sigorta poliçesi düzenlenmiş olduğunu yeni fark ettim. Ekstrede net tarih görünmediği için tam işlem gününü göremiyorum; sadece taksit bilgileri üzerinden işlem yapıldığını anladım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme, arama ya da onay süreci olmadan, iznim olmadan bu sigortaların yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Kartımdan biri 1.734,26 TL tutarında 6 taksit, diğeri 3.196,60 TL tutarında 3 taksit olmak üzere iki ayrı sigorta çekimi yapıldığını görüyorum. Bu sigorta poliçeleri ile ilgili tarafıma hiçbir sözleşme, onay kaydı, imza ya da açık rıza sunulmadı. Tesadüfen ekstreme bakarken fark ettim ve şu ana kadar ne Bereket Sigorta’ya ne de Garanti Bankası’na bu nedenle başvuru yapma imkanım olmadı.
Bilgim ve onayım dışında düzenlendiğini düşündüğüm bu iki sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, şimdiye kadar kartımdan çekilen tüm tutarların ve taksitlerin tamamının kartıma iade edilmesini, varsa ileride görünecek taksitlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların incelenerek, onayım olmadan nasıl böyle bir işlem yapılabildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Bereket Sigorta üzerinde, bilgim ve onayım dışında iki adet sigorta poliçesi açıldığını fark ettim. Herhangi bir satış temsilcisiyle görüşme yapmadığım, imza vermediğim ve onay beyanında bulunmadığım halde biri 1.734,26 TL X 6 taksit, diğeri 3.196,60 TL X 3 taksit olacak şekilde iki farklı sigorta için kartımdan düzenli çekim yapılmış görünüyor. Bu işlemlerin benim bilgim dışında ve muhtemelen kart bilgilerim kullanılarak yapıldığını düşünüyorum.
Bu durumu fark ettikten sonra Bereket Sigorta’yı aradım ve ayrıca mail yoluyla da durumu iletip itirazımı bildirdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Onayım olmadan düzenlenmiş bu poliçeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bereket Sigorta’dan, bilgim dışında açılan tüm poliçelerin acilen iptal edilmesini ve bu poliçeler için kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli mercilere başvurarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Kredi kartı bilgileri üzerinden yapılan incelemede, 2 adet trafik poliçesinin tanzimi sırasında başvuru sahibinin kredi kartının kullanıldığı tespit edilmiştir. Poliçe tanzimi yapan aracı kurum ile yapılan görüşmede, kart sahibine ait (doğum tarihi, TCKN) gibi bilgilerin sms ile iletilmesi ile poliçe tahsilatı yapıldığı bilgisi edinilmiştir. Başvuru sahibinin tanzim edilen poliçeler ile ilgili bilgisi olmadığı hususunun teyit edilmesi üzerine, kredi kartından tahsil edilen prim ödemesinin başvuru sahibine yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
