to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO'da İçinde Tavuk Tüyü Bulunan Döner Siparişinde İade Reddi
07.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.05’te İstanbul Aydınlı Bereket Döner şubesinden Trendyol GO üzerinden tavuk döner siparişi verdim. Siparişim hem yanlış ürün olarak geldi hem de dönerin içinden tavuk tüyü çıktı. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durum nedeniyle ürünü hiç tüketemedim ve doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu Trendyol GO üzerinden iletip para iadesi talep etmeme rağmen talebim reddedildi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de içinden tavuk tüyü çıkan, yenilemeyecek durumdaki bir ürün için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu siparişe ait numaram 11682590608’dir.
Yaşadığım bu hijyen sorunu ve mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ilgili şube ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ve tarafınıza iletilen ürünün hijyen koşullarına uygun olmaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmek üzere kayıt altına alınmış olup, yaşadığınız mağduriyetin değerlendirilmesi ve gerekli incelemelerin yapılması için süreç takip edilecektir. Konuyla ilgili tarafınıza gün içerisinde telefonla dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bereket Döner Müşteri Hizmetleri
Şikayetim giderildi ve çözüm bulundu teşekkürler
