to read complaints and reviews, or file yours.Dönerde Sert Plastik Parçalar Boğaz Ağrısına Neden Oldu
08.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.44'te 9694235661 numaralı teslimatı Bursa Altınşehir Bereket Döner şubesinden Trendyol Yemek üzerinden döner siparişi verdim. Yemeği yerken dönerin içinden iki adet sert ve sivri plastik parça çıktı. Parçalardan birini kazara yuttum, diğerini ise ağzımdayken fark ettim ve o sırada boğazımda bir ağrı hissettim. Şu an için doktora gitmedim; ancak yaşadığım durum beni hem fiziksel olarak hem de psikolojik olarak oldukça tedirgin etti.
Bu olayda ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği ihmalinin olduğunu düşünüyorum. Üstelik şikayet oluşturmak için Trendyol uygulamasına girdiğimde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünmüyordu, bu yüzden o anda uygulama üzerinden de şikayet bildirmeme durumu yaşadım.
Hem kendi sağlığım hem de başka insanların benzer bir risk yaşamaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını, mutfak ve hazırlık süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekenin şeffaf bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Sayın Cengiz Bey, 08.09.2026 tarihinde Bursa Altınşehir Bereket Döner şubemizden Trendyol Yemek üzerinden verdiğiniz siparişte plastik parçalarla karşılaşmanız ve bunlardan birini kazara yutmanız nedeniyle yaşadığınız üzüntü ve endişe için çok üzgünüz. Konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. Yaşadığınız durumu daha detaylı dinlemek ve mağduriyetinizi gidermek adına sizinle telefon üzerinden iletişime geçmek isteriz. Yaşadığınız bu talihsiz deneyim için tekrar özür diler, en kısa sürede dönüş sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Önemli ve ele alınması gereken bir konu yaptığım araştırmalar doğrultusunda bu cisim ve haricinde başka sorunlar da ortaya çıkmış. Tavuğun çiğ çıkması, dürümden kıl çıkması gibi lütfen bu konu üzerine mutfaklarda sıkı denetim olsun başka insanların da bu sorunu yaşamasına sebep olmasın. Anlayışınız için teşekkür ederiz
