Sosuz Ve Et Azlığı Nedeniyle Dürüm Yiyemedik, Telafi Bekliyoruz

12.09.2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra Maltepe Meydan Bereket Döner şubesinden özel soslu et döner menü sipariş ettim. Özel soslu diye satılan ürünün içinde sos yoktu, kupkuru şekilde sadece et ve turşu vardı. Patatesi dürüme koymamalarını özellikle rica etmiştim, small menü almama rağmen dürümün içindeki et miktarı son derece azdı ve ürün o kadar kötüydü ki yiyemedim.

Durumu çalışan personele ilettiğimde pakete çevirebileceklerini ve yenisini yapabileceklerini söylediler ancak sonuçta aç kaldım, dürümden yalnızca 3 ısırık alabildim. Yanına verilen patates kızartmasıyla karnımı doyurmaya çalıştım. Çalışan “Size kahve, çikolata getireyim” gibi bir teklif sundu, ancak ben ürünü yiyemediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen hesabı tam olarak aldılar ve herhangi bir telafi sağlamadılar.

Yanımda işten yeni çıkmış bir arkadaşım da vardı, onun dürümünde de et neredeyse yoktu, çoğunluğu patatesten oluşuyordu, o yine de bir şekilde doymaya çalıştı ama ben dürümü yiyemediğim için tamamen aç kaldım. 395 TL’yi kredi kartından ödeyip hem aç kaldık hem de aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Ürün kalitesinin ve servisin bu şekilde olması sebebiyle bir daha bu şubeye gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Bu yaşananın telafi edilmesini ve şubede benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.