to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Sipariş, Ücret İadesi Talebi
10 Haziran’da Beramussa’nın kendi web sitesi üzerinden 16425 numaralı siparişimle kupa bardak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 438,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Siparişimin durumunu sormak için WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim. Benden sipariş numaram istendi, ancak sipariş numarasını gönderdiğim mesaj karşı tarafa hiç ulaşmadı ve bu nedenle firmadan herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte kargoya verildiğine dair hiçbir SMS, mail ya da kargo firması bildirimi almadım ve ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Eğer ürünümü göndermeyeceklerse, ödediğim 438,90 TL’nin hiç vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya sipariş ettiğim kupa bardağın acilen gönderilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
