to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Verilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor: Ürün Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Beramussa isimli firmadan 29 Mayıs tarihinde, 15868 sipariş numarası ile Babalar Günü için bir kupa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak hiçbir kargo şirketi bilgisi paylaşılmadı. Sadece ulaştığım bir mail adresinden “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir bilgi aldım.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca, gönderi numaram olan 6441304696831 ile kargo şirketiyle iletişime geçtim. Kargo firması, adres bölümüne sadece mahalle adının yazıldığı için siparişimin teslim edilemeyip iade gönderildiğini söyledi ve ürünün tekrar gönderilmesi için satıcı firma ile görüşmem gerektiğini iletti.
O tarihten bu yana firmaya ne Facebook hesaplarından, ne mail adresinden, ne verilen telefon numarasından ulaşabiliyorum. Instagram sayfaları da kapatılmış durumda. Küçük gibi görünen tutarların toplandığında ciddi meblağlara ulaştığını düşündüğüm için bu şekilde yapılan ticareti doğru bulmuyorum.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı ve firmaya ulaşamadığım için, ödediğim kupa bedelinin ve ayrıca ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
