to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürünler, Cevapsız İletişim Ve Tamir Sorunlarıyla Ücret İadesi Talebi
Be One Jewelry’den 5 Aralık’ta satın aldığım, 16 Aralık’ta teslim edilen iki harfli zirkon ve nazar taş kolye ile zirkon taşlı köprücük kolyesinde üretim hatalarıyla karşılaştım. İki harfli kolyede harfler yanlış kaynatıldığı için ters duruyordu, köprücük kolyesinde ise harfin içindeki iki taş kırıktı ve düşmüş gibi görünüyordu. Ürünleri teslim aldığım gün Instagram üzerinden firmaya yazdım, mesajım görüldü ancak uzun süre geri dönüş yapılmadı. Daha sonra WhatsApp’tan yazdığımda ancak dönüş yapıldı.
Bana hatalı ürünleri göndermemi, düzelteceklerini söylediler. Ürünleri kargoyla gönderdim fakat ne kargonun kendilerine ulaştığına ne de ürünleri tekrar kargoya verdiklerine dair süreç içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 31 Aralık’ta ürünler ikinci kez elime ulaştı. Ancak sadece bir ürün tamir edilmiş, diğer ürün ise neredeyse olduğu gibi geri gönderilmişti. Harf hâlâ nereye çevirirsem çevireyim ters duruyor ve yine yanlış kaynak yapılmış durumda. Bu süreçte toplam 2456 TL ödeme yapmış olmama rağmen, hem iletişim hem de işçilik açısından tatmin edici bir hizmet alamadım.
Yaşadığım bu sorunlar ve ikinci kez düzgün şekilde onarım yapılmaması nedeniyle ürünlerin tamamı için ücret iadesi talep ediyorum.
Sözde düzeltip tekrar geri gönderilen ürün bir tanesi hala yanlış duruşu vardı harfin düz durmuyor. Diğerini de bugün ilk defa takmak istedim aldığım şeyden resmen tiksindirdiniz sadece kutusundayken tutmamla kopması bir oldu artık insanların şikayetine geri dönüş yapın.
