to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
17 Ağustos’ta Bensu Buyruk firmasından aldığım ürünleri 168996 numaralı siparişim kapsamında iade ettim. 18 Ağustos’ta ise iademin kendilerine ulaştığı bilgisi tarafıma WhatsApp üzerinden iletildi. Görüşmede, ücret iadesinin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
Aradan bu süre geçtiği halde henüz herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu hakkında WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajlarıma da geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İade sürecinin bu kadar gecikmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 168996 numaralı siparişimin ücret iadesinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
