to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 1,5 Ayda Hâlâ Gelmedi
1 Haziran’da Bensu Buyruk’tan bir takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim ve iade talebim 12 Haziran’da onaylandı. Bana gönderilen mesajlarda iademin ulaştığı ve ödemenin 14 iş günü içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Durumu sorduğumda bankamla görüşmem gerektiği söylendi, ancak bankamla görüştüğümde böyle bir iade girişimi olmadığını belirttiler. Yani ne banka tarafında bir işlem görünüyor ne de tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı. WhatsApp yazışmalarında yer alan 141079 numaralı siparişime ilişkin bu iade sürecinin neden tamamlanmadığını anlamak istiyorum.
Ödememin, alışveriş sırasında kullandığım kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
