to read complaints and reviews, or file yours. 
Bensu Buyruk Pink Butik’ten plaj giyimde kullanılmak üzere transparan bir takım satın aldım. Beden konusunda sorun yaşadığım için ürünü iade etmek istedim. Ürün indirimli olmadığı ve kargo bana ulaştıktan sadece birkaç saat sonra iade sürecini başlattığım için hiçbir problem yaşamayacağımı düşünüyordum.
Ürünü hemen kargoya vererek iade ettim ve elimdeki kargo kodu üzerinden takibi yaptığımda paketimin firma tarafından teslim alındığını, yani “teslim edildi” olarak göründüğünü gördüm. Buna rağmen günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda ne ürünüm var ne de param iade edildi.
Müşteri temsilcilerine hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ulaştım. Bana ürünün hâlâ kendilerine ulaşmadığı söylendi, ancak kargo takipte açıkça teslim edildiği görünüyor. Yaklaşık 6 gündür bu süreç böyle devam ediyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Kargo takip numaram 182092280060’tır.
Ürünü teslim almış olmalarına rağmen iademin onaylanmaması ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İademin ivedilikle işleme alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bensu Buyruk Butik’ten vermiş olduğum 122290 numaralı siparişime ait iki ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde iade ettim, toplam 1.840 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ücret iadesi konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, süreç tamamen belirsiz durumda. İade süreciyle ilgili...
2 Ağustos tarihinde Pink Peri Bensu Buyruk butiğinin kendi web sitesinden satın aldığım şort gömlek takımı elime ulaştı. Ancak bedeninin olmaması nedeniyle 5 Ağustos’ta iade için kargoya verdim ve ürün 6 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Ürün, iade koşullarına tamamen uygun şekilde gönderildi. Ancak arada...
Bensu Buyruk Butik isimli Instagram butiğinden 15 Aralık’ta çelik pantolon tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 92338. Ödemeyi kart bilgilerimle online olarak yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyun...
Bensu Buyruk (Instagram hesabı pinkperi) üzerinden alışveriş yaptım ve aldığım ürünleri daha sonra usulüne uygun şekilde iade ettim. İadem 25 Şubat’ta kendilerine ulaştı. Bana ilk yazdığımda, ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak 14 gün geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade gerç...
Instagram üzerinden Bensu Buyruk adlı butikten 1 Nisan tarihinde toplam 7 parça ürün satın aldım ve kredi kartıyla 7.259,93 TL ödeme yaptım. Aldığım 7 üründen 3 tanesini iade ettim ve bu ürünler 8 Nisan’da butiğe ulaştı. İade ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem...
Yorumlar