Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Pink Peri internet sitesinden 1.200 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 16 Haziran’da iade ettim. İade sürecinde 15 gün içinde para iademin yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bunun üzerine tekrar iletişime geçtiğimde bu kez 5 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi, fakat belirtilen sürede de herhangi bir ödeme yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve para iademin hâlâ gerçekleşmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Ücret iademin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.