Bensu Buyruk | Pinkperi.com Kredi Kartına Geciken İade Ücreti İçin Derhal İşlem Talebi

Pink Peri’den satın aldığım puantiyeli elbiseyi iade için 4 Haziran’da gönderdim. Ürün bedeli 1.209,99 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. İade talebim sonrası tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Bu süreçte kendilerine yazdığımda yine 14 iş günü içinde yatacağı belirtildi ancak dün tekrar yazdığımda çok geç dönüş yaptılar ve ücretim hâlâ kartıma yansımadı. Ne provizyon olarak ne de iade hareketi olarak herhangi bir işlem görünmüyor.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.