İade Sürecinde Gecikme: Ücretim 15 İş Günü Geçmesine Rağmen Hâlâ Yatmadı

27.11.2025 tarihinde Bensu Buyruk üzerinden bir elbise satın aldım. 28.11.2025’te kargom elime ulaştı, 29.11.2025’te ürünü iade ettim. 01.12.2025 tarihinde iademin ellerine ulaştığını teyitleştik, hatta bu konuda ayrıca yazışarak onay da aldım.

Ancak o günden bugüne kadar 15 iş günü geçti, defalarca yazmama rağmen sürekli standart cevaplarla oyalanıyorum, ücret iadem bir türlü yapılmıyor. Sipariş numaram 87422’dir.

Ücretim neden hâlâ yatmadı, 14–15 iş günü olmasına rağmen neden iade gerçekleşmedi, bunun açıklamasını istiyorum. Ücret iademin daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.