İade Reddi Ve Sipariş İptali Sonrası 2400 TL Geri Ödeme Sorunu

B**** B******** internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, indirimli ürün olduğu için iade kabul edilmediğini, bunun yerine yeniden ürün almam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yeni ürünler aldım ve bana kupon tanımlandığını, aldığım yeni ürünlerin fiyatının düşeceğini belirttiler.

Ancak daha sonra aldığım ürünlerin siparişi iptal edildi ve şu anda ne ilk aldığım takım ne de sonrasında aldığım ürünler elimde. Buna rağmen hesabımdan toplamda 2.400 TL çekildi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum, sipariş numaram 117265 olmasına rağmen ürünlerim gönderilmedi.

Hem ürünlerim ortada yok hem de ödediğim 2.400 TL tarafıma iade edilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da siparişlerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.