to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 25 Gün Gecikti, Açıklama Ve Hemen İade Talebi
Bensu Buyruk markasından taşlı bir jean satın aldım. Ürünü 3 Nisan tarihinde teslim aldım, ancak beğenmediğim için 4 Nisan tarihinde firmaya iade ettim. Kendi sayfalarında iade sürecinin 14 iş günü içinde tamamlanacağı yazıyor olmasına rağmen bugün 25 Nisan olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Ürün için banka kartımla 1.509 TL ödeme yapmıştım. Sürecin uzaması üzerine WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazdım, ancak her yazdığımda en erken 1–2 gün sonra dönüş yaptılar ve buna rağmen iade ödemem hâlâ hesabıma geçmedi.
İade ettiğim ürünün bedeli olan 1.509 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
