to read complaints and reviews, or file yours. 
Pink Peri’den (Instagram adı ile bensu buyruk) yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım iade süreci nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 5 parça ürün sipariş ettim, sadece 1 tanesi oldu, diğer 4 ürünü iade ettim. Ücret iadesi beklerken, para iadesi yerine tarafıma kupon tanımlandı.
Ben de bu kuponu kullanarak yeni ürünler seçip sepetime ekledim. Ancak o sırada toplantım olduğu için siparişi tamamlamayı unuttum. Normal şartlarda birkaç saat ya da ertesi gün kaldığım yerden devam edebilmeyi beklerken, sistemlerinin böyle işlemediğini yaşadıklarımla öğrendim.
Meğer siparişi 1 gün içinde tamamlamazsanız hem sipariş girişini hem de kuponu iptal ediyorlarmış. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hem iptal edilen kuponun yeniden tanımlanamayacağı hem de para iadesi yapılmayacağı söylendi. Şu an 3.890 TL param Pink Peri’de kaldı, ortada ne ürün var ne de paramı geri alabiliyorum.
Hayatımda ilk kez bir iade sürecinin sonunda hem ürünsüz hem parasız kalmış durumdayım. 3.890 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden iade/kupon uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Pink Peri Bensu Buyruk butiğinden 9 Mayıs tarihinde verdiğim 133161 numaralı siparişim günlerdir sistemde “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi, gönderim yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte firmaya defalarca mesaj yazmam...
Bensu Buyruk Peri Tekstil’in online mağazasından yaptığım alışverişte gönderilen ürünleri teslim aldıktan sonra denedim ve bedenlerinin küçük olduğunu gördüm. Paketin içinden çıkan kağıtta iade ve değişim seçenekleri yer alıyordu, ben de kağıtta yazan yönergeye uygun şekilde değişim kodu ile ürünler...
Geçen hafta cuma günü Bensu Buyruk adlı butikten bir bluz için sipariş verdim. Sipariş sonrasında tarafıma “129350 numaralı siparişiniz alındı, en kısa sürede hazırlanıp kargoya teslim edilecektir” şeklinde SMS gönderildi. Ürün ön sipariş kapsamında değildi, sitede de bu yönde bir ifade yer almıyord...
29 Nisan 2026 tarihinde https://bensubuyruk.com/ adlı siteden alt-üst takım satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında paketlemesinin son derece özensiz olduğunu, ürünün üzerinde tüy ve toz kalıntıları bulunduğunu gördüm. Ürünü bana ulaştığı andan itibaren ayıplı bulduğum için, yasal hakkım olan iade sü...
Bensu buyruk (pinkperi) isimli firmanın internet sitesinden 12.04.2026 tarihinde takım elbise satın aldım (sipariş no: 122219). Ürün elime ulaştığı gün denedim ve olmadığını görünce aynı gün iade sürecini başlattım. Ürünü 18 Nisan’da DHL kargo ile geri gönderdim. İadem, aradan tam bir ay geçtikten ...
Yorumlar