to read complaints and reviews, or file yours. 
Bensu Buyruk üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17 Aralık’ta kargom firmaya teslim edilmesine rağmen, ürünün ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Siparişe ait takip numaram 493507276375’tir.
Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, iadenin yapılacağı ve 14 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen henüz hiçbir ödeme almadım ve her soruşumda yine aynı şekilde “14 iş günü” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Ücret iademin, hiçbir ek koşul öne sürülmeden, siparişe ödediğim tutarın tamamı olacak şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bensu Buyruk’un web sitesi üzerinden 1 elbise ve 1 etek satın aldım, ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim ve 10 Aralık’ta kendilerine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade sürecim sistemde başlat...
20 Ağustos’ta Bensu Buyruk’tan aldığım elbise 2 gün içinde elime ulaştı ve ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 27 Ağustos’ta firmanın eline ulaştı. 16. İş günü olmasına rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Ayrıca 1409 TL ödediğim elbise için 220 TL kesinti yapıldı; kargo ve vergi ad...
6 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk’tan aldığım 3 ürünü, iade süresi ve koşulları dahilinde DHL Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 57726 fatura numaram: 4810f9c3-1791-4756-b0f6-a0c7b3. Ürünlerin teslim edildiğini kargo takibinden teyit ettim. Ancak bugün 15 Eylül 2025 olmasına rağmen, toplam 3....
Bensu Buyruk Butik’ten 81379 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim ve 13 Kasım tarihinde 2.190 TL tutarındaki ödememin iadesi için banka kartı bilgilerimle işlemi gerçekleştirdim. Bana, ödemenin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Bugün 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ia...
Bensu Buyruk internet sitesinden 12 Eylül tarihinde uzun trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni büyük geldiği için 20 Eylül’de Muş merkezden MNG Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo şirketini arayarak ürünün teslim edildiğini teyit ettim. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen banka ...
Yorumlar