Ranzanın Eksik Teslimi Ve Bensimo Mobilya’da Memnuniyetsizlik

Bensimo Mobilya’dan çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 12 Ocak verildi. Dolaplar teslim edildi ancak takımın parçası olan ranza hâlâ gelmedi. Ödemenin 5000 TL’sini peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım.

Gecikme ile ilgili firmayı aradığımda tedarik sıkıntısı yaşandığını ve fabrikayla görüşüldüğünü söylediler ancak somut bir çözüm ve net bir teslimat tarihi verilmedi. Ödememi yapmış olmama rağmen çocuk odası takımının önemli bir parçası olan ranza teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Yaşadığım süreçte, ödediğim paraya rağmen bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissettiğim için firmadan son derece memnuniyetsizim.

Ranzanın en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.