to read complaints and reviews, or file yours. 
Bensimo Mobilya’dan mağazada bizzat görerek ranzalı çocuk odası takımı satın aldım. Ürün bedeli olan 45.000 TL’yi nakit olarak ödedim, kalan 30.000 TL’yi ise montajdan önce banka havalesi ile firmaya gönderdim. Satış sözleşmesi numaram 00299’dur.
01.04.2026 tarihinde ürünler yeni taşınacağım eve teslim edilerek montajı yapılmıştır. Taşınma planımı da özellikle bu teslimata göre ayarladım, önce ürünlerin gelmesini bekledim ancak şu an yaşadığım mağduriyet sebebiyle evime taşınamıyorum. Montaj ekibi evden ayrıldıktan hemen sonra ranzanın ayağında kırık olduğu fark edilmiş ve durum firmaya fotoğraflı olarak bildirilmiştir.
Devamında, ürünler henüz yerleri değiştirilmeden yapılan kontrol sırasında gardırop ve çalışma masasının ayaklarında kırılmalar meydana gelmiş, çalışma masasının üst tablası yerinden çıkmış ve gardırop kapaklarından biri düzgün kapanmamaya başlamıştır. Ayrıca mağazada LED özellikli olarak gösterilen gardırobun, teslim edilen üründe LED özelliğinin bulunmadığı da tespit edilmiştir.
Tüm bu durumlar, ürünlerin ayıplı olduğunu, mağazada vaat edilen özellikleri taşımadığını ve güvenli kullanım sağlamadığını açıkça göstermektedir. Firma ile iletişime geçmemize rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bensimo Mobilya’dan çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 12 Ocak verildi. Dolaplar teslim edildi ancak takımın parçası olan ranza hâlâ gelmedi. Ödemenin 5000 TL’sini peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Gecikme ile ilgili firmayı aradığımda tedarik sıkıntısı yaşandığını ve ...
Gaziantep Bensimo İbrahimli şubesinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Bensimo Moneo bebek odası aldım. Ürünlerin 17 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak teslimat geç yapıldı, geldiğinde de bir parça kırık çıktı ve eksik korkuluk parçası vardı. Eksik korkuluk parçasını ancak 15 Şubat’ta, o da zorla t...
24.08.2025 tarihinde Pendorya Bazaar Centilmen Mobilya’dan toplam 40.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı (dolap, karyola ve yatak) satın aldık. Ancak gardırobun arka suntası hiç teslim edilmedi ve dolap kapağı hasarlı şekilde geldi. Yaklaşık 4 aydır eksik ve hasarlı ürünle uğraşıyoruz. Bu süre içind...
Mersin Mezitli bensimo mağazasından çocuk odası takımı aldım yaklaşık 3 ay önce. Montaj işleminden sonra kitaplığın sallandığını ve dolap kapaklarının kapanmadığını. Çalışma masasının montajında yanlış yerden delik açıldığını ve ahşabın çatlamış olduğunu. Yatağın gıcırdadığını ve yatak başlığının sö...
Aralık 2025’te Adosso Mobilya’dan çocuk odası dolabı, l koltuk takımı ve çeşitli ürünler satın aldım ve toplamda 60.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimat tarihi olarak 15 Ocak 2026 verildi, ancak bu tarihten bu yana ürünlerim hala teslim edilmedi....
Yorumlar